Pursblog fragt: Was sind Ihre besten Kunden -Service -Geschichten?
Ich habe in der Vergangenheit über einige der Dinge gesprochen, die ich nicht mag (und einige der bedauerlichen Muster, die ich bemerkt habe) beim Kauf in High-End-Kaufhäusern sowie Boutiquen sowie wann immer Ich teile eine dieser Geschichten, Sie antworten in Sachleistungen – es scheint, als hätten wir alle wirklich respektlose (und manchmal geradezu erniedrigende) Behandlung erlebt, während wir versuchen, etwas so Einfaches zu tun, wie eine Tasche oder ein Paar Schuhe zu kaufen. High-End-Produkte sollten von Anfang bis Ende ein elegantes Erlebnis sein, aber es funktioniert auch nicht so.
Worüber ich heute gerne sprechen möchte, ist das Gesamtgespräch dieser Erfahrung: Wenn Sie in ein Geschäft gehen, in dem Sie keine frühere Verbindung zu einer Art von Vertriebsmitarbeitern haben, sowie was auch immer genau geht wie es sollte. Ich gönne mich gerne alle paar Monate mit dem großartigen Amanda Day, einem Tag des Einkaufens, der Pediküre, des Mittagessens oder was auch immer ich will, wie alles für mich selbst, keine Freunde erlaubt. (Probieren Sie es aus, es ist so entspannend.) Ich hatte letzten Freitag einen solchen Tag, als ich mich entschied, nach Soho zu fahren, um nach einem neuen Paar Schuhen zu suchen und mich im Miu Miu -Laden in der Prince Street entdeckte.
Boutique -Mitarbeiter können häufig einschüchternd sein; Ich habe gehört, dass Menschen nach oben und unten nachgeschlagen und dann für den Dienst in den Läden einiger der berühmtesten Marken der Welt gegangen sind, und ich hatte es sogar vorhanden. mir eine Handvoll Male. Bei Miu Miu wurde ich jedoch schnell unterstützt, jeder im Laden war sowohl freundlich als auch einladend und ging mit zwei Schuhen aus, die ich absolut verehre, die Sie oben sehen können. (Im Ernst, Oxfords von Miu Miu sind sowohl so bequem als auch perfekt, auch ohne Socken. Sie sind genau das, wonach ich seit Monaten gesucht habe.)
Mein Kauf brauchte niemanden, um ein Produkt zu beschaffen oder ein absurdes Problem zu lösen. Das ganze Bit -Zeug wurde jedoch perfekt gehandhabt. Als sie meine Größe nicht auf Lager hatten, wurde ich eine Größe in beide Richtungen gebracht, ohne fragen zu müssen. Das scheint nicht viel zu sein, und es mag ein offensichtlicher Schritt eines Vertriebsmitarbeiter erscheinen, aber ich kann Ihnen nicht genau sagen, wie oft ich einen Schulter zuckt und kein Extra -Angebot hat Hilfe, wenn ich genau das gleiche Straßensperre an anderer Stelle getroffen habe. Infolgedessen hatte ich ein Paar Schuhe, über die ich positiv schwindelig bin, und der Laden hat einen weiteren engagierten Kunden verdient.
Im Geiste von Freitag sowie all dem Kauf des Wochenendes feiern wir idealerweise die fantastischen Vertriebsmitarbeiter oder die Marken, deren Geschäfte Sie gerne am meisten besuchen. Wer hat Ihnen eine wirklich unvergessliche High-End-Erfahrung gemacht oder wer macht einfach eine fantastische Aufgabe, wenn Sie in den Laden gehen?
(Psst: Meine Schuhe werden nicht online angeboten. Wenn Sie jedoch nach einem Paar großartiger Oxfords suchen, hat Net-A-Porter genau den gleichen Schuh in Stempelschlangen für 510 US-Dollar.)